幾秒自助借戲服 迪士尼獲獎

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【明報專訊】香港迪士尼樂園不少員工要穿上戲服營造夢幻感覺，樂園須管理逾20萬件衫及配件，員工每天上班前亦要花時間領取戲服。樂園去年9月利用無線射頻辨識技術（RFID），引入戲服自助服務系統（CostuMagic），員工只需幾秒就可借出戲服，樂園亦因此獲獎。樂園正研究將這技術應用到其他地方，為賓客帶來驚喜。

迪士尼樂園算是全港擁有最大衣櫥的地方之一，每天要為約2500名演藝人員分發6500多件戲服。同事每朝上班都會湧到服裝間領取戲服，有時人龍長達50人，每人要花3分鐘，像到超市購物結帳般，逐件過機借取。

去年9月開始，樂園同事借衫就毋須大費周章。服裝間外設置4台戲服自助服務系統，同事只要領取適合服飾，走到儀器前，拍一拍職員證，然後把幾件戲服放到感應器前一掃，即時確認借出，樂園指可提升五成以上效率。樂園服裝經理顏慧茵說，職員證已預早記錄同事的戲服式樣及尺碼，一旦同事錯拿其他服飾，儀器會提醒他。

衣物加晶片 位置講究

樂園資訊科技經理鄧維斌說，這概念源自兩年前的內部資訊科技展，同事及管理層均讚賞這RFID的技術應用科技，加上能更準確統計存貨，故決定引入。

他表示，因為在衣物上加標籤，既要確保同事舒適，又不能太明顯被賓客看到，故亦要花時間蒐集標籤的合適物料及擺放位置，最終找了第二代的晶片標籤，既耐熱又耐洗，可洗熨幾百次；服裝組隨後找來6名同事在半年內把標籤縫到逾11萬件戲服上，開始系統試運。

研應用技術製造驚喜

這技術不僅獲香港貨品編碼協會頒發應用及創意銀獎，美國佛州迪士尼樂園亦會引入採用。鄧維斌說，樂園正研究將RFID應用到園內，如把標籤發給賓客，請他們到指定地點，提供意外驚喜，「因為只要經過，便可感應到」。

明報記者 張岳弢